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除夕夜的坚守者们|以温度服务,照亮万家团圆美意

发布时间:2019-02-04 阅读:3057

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除夕夜的鞭炮声陆续从各个角落传来,每个家庭迎来最团圆的时刻,在热气腾腾的年夜饭中分享新年的喜悦。


「让业主平安过大年」,是我们简单却美好的愿景。万家欢聚时,有一群最可爱的人,选择放弃与家人团聚的机会,坚守岗位,护卫家园温度。


这期间,关于爱与守护的一幕幕温情上演,他们勾勒出了南都物业人的除夕坚守故事。


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2019年的春节,在陈天祥的想象中「如果和家人一起度过会很有意义」。因为他刚刚获得了杭州市第三届「最美物业人」荣誉称号,这个由杭州市文明办、共青团市委、住保房管局等多部门共同主办的年度活动,是对工作莫大的肯定,也是陈天祥心中值得与家人共庆的喜事。


但今年春节陈天祥依旧选择了值岗,从大年三十除夕夜一直到正月初六,他将比往常更用心的巡查校园内各角落,特别是教学楼、体育馆、地下车库等重点区域,保障园区安全。算起来,这已经是他连续第8年放弃回甘肃老家过年的机会。


之所以选择独身一人在杭州,「学校都放假了,如果春节期间有什么突发事件,我不在也不放心啊。」正是这一份责任,值守的8年里,陈天祥及时发现处理了地下车库管道漏水、体育馆门顶钢化玻璃碎裂等危机,守护了园区的静谧与平安。


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一年中最重要节日的到来,放缓了城市忙绿的节奏,其中却并不包括左重金。除夕一大早,左重金就穿好工作服,在园区里忙碌起来,直到傍晚匆匆赶回家吃了年夜饭,又返岗巡逻,谨防有业主违规燃放烟花爆竹。


春节这段时间,园区安全方面需要重点加强,不管是外来人员的管控、园区防火安全隐患的排查,还是车辆的监督,因为人员不齐,负责值守的左重金工作量大增,出于对3000余户家庭的责任心,兼顾了秩序、工程巡查等工作。


「春节谁不想回家过年?我家就住在小区里,我不留下来谁留,这里就是我的家。」简单的一句话,也成了左重金连续11年坚守岗位的理由。在全家人的眼中,虽然家和工作单位仅「一步之遥」,但整个春节期间,左重金依旧为了工作早出晚归,甚至比平时更加忙碌。


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「新年快乐啊!」醇厚的嗓音从手机这头直传到800余公里外的山东老家,叽叽咋咋的声音同步回传过来,那是全家人在向孙恒录拜年。嘈杂一片听不清原话,却让他笑眯了眼。连续5年来,这是孙恒录度过除夕夜的方式。


今年已过六旬的孙恒录,是逸天广场的绿化主管,天生热心肠的他早已把项目当成了「家」,业主和同事都是亲密无间的「家人」。当看到每年春节都有同事因为值守选择不回家时,他也主动申请加入,转眼已经是第5个年头。「我是物业人,为了‘大家’的团聚,贡献自己的‘小家’那也是值得的。」


忙碌过后,按照惯例,孙恒录会亲手包饺子,组织值守的同事们一起吃「团圆饭」,在物业服务中心感受另一种「家人们」的温暖。想家的他,也会固定在除夕夜打一通电话回家,和亲人们互相拜年道贺,闲叙家常。


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身为杭州本地人,考虑到路程近和工作需要,黄红伟主动把回家过年的机会让给其他同事。为人热情大方的她,在整个春节期间承担起来客服的岗位职责,为业主提供便利服务,处理业主紧急报事,以饱满的热情和良好的精神面貌来对待工作。


提起春节不在家陪家人,黄红伟平常面对业主时清亮的嗓音罕见的有些低沉。因为从除夕到节后上班这一时段都要值班,每天不到7点出门,入夜才能返家,有时候因为紧急处理事件直至深夜,黄红伟几乎没有时间陪家人。每年,全家的除夕年夜饭都因她而推迟,特别是今年母亲生病,黄红伟内心更加觉得歉疚不已。


「每一行有每一行的担当与职责,为业主守好家就是我的担当。」对于黄红伟而言,无法陪在家人身边的春节时光,正是丈量职责与责任的标尺。


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除夕这一天的凌晨5点,整个园区笼罩在黎明来临前的黑暗中,静谧无声,苗健康已经匆匆穿好工作服忙绿了起来:将园区的垃圾处理好,等待垃圾车装走,然后去吃早饭,再前往负责的楼层、公共区域、地下车库打扫、抹除灰烬,给业主营造一个整洁、温馨的家园环境。这也将是整个春节期间,他每天的工作状态。


老家在安徽的苗健康,已经连续4年春节值班了。虽然回家的车程不到1天,但苗健康依旧选择了坚守岗位,理由在他看来很简单:「这里离不开我,等春节过后再回去吧。」


在项目经理的描述里,来自农村的苗健康朴实、热心、责任心强,是整个项目里「得到业主表扬最多的员工」。因为平时住在园区,深夜里无论哪家有点儿事,在业主群里提需求,能帮上忙的苗健康,都是二话不说赶上前去。「平时别人不愿做的脏活累活,他也都会主动去做。」


在今天这个团圆的日子里,

他们只是众多物业人的代表,

整个春节期间,南都全国数百园区里,

依旧有许多物业人默默坚守在岗位上。

总有东西,会被时间留下。

让我们,为每一位默默坚守的物业人,

喝彩!


最后

恭祝所有业主家人们

新年快乐!大吉大利!